Penanganan iDuHelp! Offline untuk PIC iDuHelp!

Berikut adalah Langkah-Langkah Cara Penanganan iDuHelp! Offline untuk PIC iDuHelp!:

1. hal pertama kali yang  PIC lakukan adalah membuka/Login email iduhelp_@raharja.info

2. Lalu  buka Email dari custumer iDuHelp! kemudian copy isi dari email custumer.

3. Kemudian buka pesan baru lalu paste kan isi email yang tadi sudah di copy dan kirim ke operatoriduhelp@raharjagroups.info dengan subject sesuai dengan pertanyaan customer tanyakan.

4. Kemudian tunggu sampai ada Operator yang mereply all Email yg PIC kirim.

5. setelah ada yang mereply baru PIC mengirim “

To : Nursam Operator iDuHelp!, tolong tangani pertanyaan offline iDuHelp! ini dengan job nomor #1999. Dan dapat direspon dengan waktu maksimal 1×24 jam kerja kepada customer.
Terima Kasih

>> Everything iDu, iDuHelp For You <<

kepada operator yang terlebih dahulu mereply.

6. Lalu PIC juga harus membuka Laporan Peforma iDuHelp! Offline dan beri point untuk operator yang menangani pertanyaan tersebut.

7. tunggu sampai operator menyelesaikan perihal pertanyaan dari customer sampai selesai.

8. dan kemudian jika operator telah selesai menyelesaikan baru PIC iDuHelp! akan meng close tiket dengan memberikan link survey.

5 thoughts on “Penanganan iDuHelp! Offline untuk PIC iDuHelp!

  1. ini penutup untuk nutup tiket yang sudah diselesaikan oleh operator iDuHelp! :
    ______________________________
    Hallo Pribadi Raharja,

    Oke… pertanyaan ini sudah selesai kami tangani dan untuk sesi pertanyaan ini dianggap sudah selesai (closed pertanyaan).
    Kami akan meninggalkan kasus ini terbuka selama 3×24 jam kerja.

    Silahkan mengisi form survey Pelayanan iDuHelp! : klik disini

    Regards,
    Terima Kasih Anda Telah Menggunakan iDuHelp!
    _____________________________

    ini linknya : https://docs.google.com/a/raharja.info/forms/d/1M1QMQtKHFVc-pWtaiJNfEnIzc4yNw15nJjItC71PKnU/viewform?c=0&w=1

  2. ini penanganan untuk lempar tiket ditujukan kepada siapa yang akan menanganinya :
    _________________________
    To : Nursam Operator iDuHelp!, tolong tangani pertanyaan offline iDuHelp! ini dengan job nomor #1999. Dan dapat direspon dengan waktu maksimal 1×24 jam kerja kepada customer.

    Terima Kasih

    >> Everything iDu, iDuHelp For You <<
    _________________________

    Nursam : nama operatornya siapa
    #1999 nomor tiketnya urutan keberapa

Leave a Reply